Serviciul nostru

Prezentarea serviciului de pre-vânzare:

În timpul etapei de pre-vânzare, ne angajăm să oferim clienților consultanță și asistență cuprinzătoare și profesionale pentru a ne asigura că clienții pot lua decizii informate de cumpărare. Serviciile noastre de pre-vânzare includ:

Consultarea produsului: Echipa noastră profesionistă va oferi clienților introduceri detaliate despre principalele produse, cum ar fi pistoalele electrice de pulverizare, pistoalele de sudură și pistoalele cu aer cald, inclusiv caracteristicile de performanță, domeniile aplicabile și parametrii tehnici.

Soluții personalizate: Pe baza nevoilor specifice ale clienților, vom oferi soluții personalizate pentru a ne asigura că produsele selectate pot satisface cel mai bine cerințele de lucru ale clientului.

Suport tehnic: Echipa noastră tehnică va oferi clienților asistență tehnică profesionistă și va răspunde la întrebări despre utilizarea, îngrijirea și întreținerea produsului, pentru a se asigura că clienții pot utiliza pe deplin performanța produsului.

Exemplu de demonstrație: Vom oferi o demonstrație reală a produsului pentru a ajuta clienții să înțeleagă mai bine cum funcționează produsul și cum să-l folosească, astfel încât să ia o decizie de cumpărare mai informată.

Introducere în serviciul de vânzări:

În timpul etapei de vânzare, ne angajăm să ne asigurăm că experiența de cumpărături a clienților noștri este fluidă și plăcută și să oferim suport complet pentru a asigura satisfacția clienților cu produsele achiziționate. Serviciile noastre de vânzare includ:

Urmărirea comenzilor: Vom oferi servicii de urmărire a comenzilor în timp real pentru a ne asigura că clienții pot înțelege în orice moment progresul procesării comenzii și al expedierii.

Servicii de livrare: Lucrăm cu parteneri logistici de încredere pentru a ne asigura că produsele ajung la clienți în siguranță și la timp.

Asistență post-vânzare: Echipa noastră post-vânzare va oferi asistență clienților în orice moment pentru a răspunde la întrebări despre utilizarea produsului, depanare etc.

Introducere serviciului post-vânzare:

În etapa post-vânzare, acordăm întotdeauna atenție nevoilor clienților noștri și oferim clienților servicii post-vânzare continue și eficiente pentru a ne asigura că clienții sunt întotdeauna sprijiniți în timpul utilizării produsului. Serviciile noastre post-vânzare includ:

Angajamentul de garanție: Oferim angajamente stricte de garanție pentru a ne asigura că produsele pot fi reparate sau înlocuite gratuit în timpul perioadei de garanție, protejând astfel drepturile și interesele clienților.

Suport de la distanță: Prin asistența tehnică de la distanță, putem rezolva mai rapid și direct problemele întâlnite de clienți în timpul utilizării și îmbunătățim eficiența rezolvării problemelor.

Memento de întreținere regulată: vom ajuta clienții să prelungească durata de viață a produselor lor și să îmbunătățim eficiența muncii, reamintindu-le în mod regulat clienților să efectueze întreținerea produsului.

Prin servicii complete înainte, în timpul și după vânzare, ne angajăm să stabilim relații de cooperare pe termen lung cu clienții și să le oferim soluții complete și profesionale pentru scule electrice.